Diritto di recesso

Se sei un consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Il diritto di recesso si applica ai contratti conclusi a distanza, come gli acquisti effettuati su questo sito.

Il periodo di recesso di 14 giorni decorre dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, acquisisci il possesso fisico dei beni. In caso di ordine con più beni consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell'ultimo bene. Per rispettare il termine è sufficiente inviare la comunicazione di recesso prima della scadenza dei 14 giorni.

Per esercitare il recesso puoi utilizzare la funzione di recesso online disponibile nella nostra pagina "Effettua un reso": compila il modulo e invialo. Riceveremo la tua richiesta con data e ora, che costituisce prova dell'avvenuto recesso. In alternativa puoi scriverci a [EMAIL] indicando il numero d'ordine. Puoi utilizzare il modulo tipo di recesso previsto dalla legge (allegato I, parte B, del Codice del Consumo), ma non è obbligatorio.

Dopo aver comunicato il recesso, dovrai restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione. I beni devono essere restituiti integri, non utilizzati oltre quanto necessario per verificarne natura e caratteristiche e, ove possibile, nella confezione originale. Sei responsabile della diminuzione di valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura e il funzionamento.

I costi di restituzione sono a nostro carico: ti forniamo un'etichetta di reso prepagata, così non paghi nulla per rispedirci il prodotto.

Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati del recesso. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i beni o finché non hai dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi prima. Il rimborso avverrà con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto; non sosterrai alcun costo per il rimborso.

Il diritto di recesso è escluso, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, nei casi previsti dalla legge, tra cui: beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna; beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati; contenuti digitali forniti tramite supporto non materiale, se l'esecuzione è iniziata con il tuo consenso espresso.

Ai sensi dell'art. 53 del Codice del Consumo, se non ti forniamo correttamente le informazioni sul diritto di recesso, il termine per recedere si estende fino a 12 mesi oltre i 14 giorni iniziali. Ci impegniamo a fornirti sempre informazioni chiare e complete per tutelare i tuoi diritti.